Kontakt
Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy
Adres biura
Luminous Surface
ul. Świetlista 14/3
31-150 Kraków
Godziny pracy
Poniedziałek – Piątek
9:00 – 17:00
W weekendy prowadzimy wyprawy – biuro nieczynne
Jak do nas trafić
Nasze biuro znajduje się w krakowskiej dzielnicy Krowodrza, w zabytkowej kamienicy przy ulicy Świetlistej. Wejście przez bramę od strony podwórka – domofon nr 3.
Komunikacją miejską
Tramwaje linii 4, 8, 13, 14 – przystanek Plac Inwalidów (5 minut pieszo). Autobusy 124, 152 – przystanek Królewska (3 minuty pieszo).
Samochodem
Strefa parkowania. Najbliższy parking podziemny przy Placu Inwalidów (200 m). Parking strefowy przy ulicy Królewskiej – pierwsza godzina 5 zł.
Z Dworca Głównego
Tramwajem nr 4 lub 14 w kierunku Bronowice – 4 przystanki, około 10 minut jazdy.
Informacje o firmie
Dane rejestrowe
Luminous Surface Marek Kowalski
ul. Świetlista 14/3
31-150 Kraków
NIP: 679-123-45-67
REGON: 123456789
O nas
Luminous Surface to firma specjalizująca się w organizacji wypraw na wschody słońca w najpiękniejszych zakątkach Polski. Działamy od 2014 roku, zaczynając od nieformalnych wycieczek dla przyjaciół. Dziś mamy za sobą ponad 800 zorganizowanych wypraw i zespół siedmiu doświadczonych przewodników.
Certyfikaty i uprawnienia
Posiadamy certyfikat jakości PTTK oraz status partnera Bieszczadzkiego Parku Narodowego. Wszyscy nasi przewodnicy mają aktualne uprawnienia przewodnickie i certyfikaty pierwszej pomocy.
Często zadawane pytania
Jak szybko odpowiadacie na maile?
Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin w dni robocze. W sezonie (wiosna, jesień) czas odpowiedzi może się wydłużyć do 48 godzin ze względu na dużą liczbę zapytań.
Czy można przyjść do biura bez umówienia?
Zalecamy wcześniejszy kontakt mailowy, ponieważ często prowadzimy wyprawy i biuro bywa puste. Jeśli chcesz nas odwiedzić osobiście, umów się na konkretny termin.
W jakim języku można się kontaktować?
Obsługujemy klientów po polsku i angielsku. Maile w języku angielskim prosimy kierować na adres: [email protected]
Czy wystawiacie faktury?
Tak, wystawiamy faktury VAT. Prosimy o podanie danych do faktury przy rezerwacji lub przesłanie ich w osobnej wiadomości przed wyprawą.
Czy organizujecie wyprawy dla firm?
Tak, mamy doświadczenie w organizacji wypraw integracyjnych dla zespołów. Prosimy o kontakt z opisem grupy i oczekiwań – przygotujemy indywidualną ofertę.
Jak mogę śledzić Waszą działalność?
Publikujemy zdjęcia i relacje z wypraw w mediach społecznościowych. Wysyłamy też nieregularny newsletter z informacjami o nowych terminach – można się zapisać pisząc na nasz adres mailowy.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas z dowolnym pytaniem. Postaramy się pomóc i doradzić w wyborze idealnej wyprawy.
Napisz do nas