1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Luminous Surface Marek Kowalski z siedzibą w Krakowie przy ul. Świetlistej 14/3, 31-150 Kraków, NIP: 679-123-45-67 (dalej: „Administrator" lub „my").
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected]
2. Jakie dane zbieramy
W ramach prowadzonej działalności możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:
- Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, które podajesz kontaktując się z nami lub dokonując rezerwacji.
- Dane rozliczeniowe: w przypadku wystawienia faktury – nazwa firmy, adres, NIP.
- Dane dotyczące wyprawy: informacje o kondycji, doświadczeniu górskim lub preferencjach żywieniowych, jeśli sam je podasz w celu lepszego dopasowania wyprawy.
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty – zbierane automatycznie podczas korzystania z naszej strony.
3. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja usług: organizacja wypraw, komunikacja przed i po wyprawie, przesyłanie instrukcji i materiałów.
- Obsługa zapytań: odpowiadanie na pytania przesłane drogą mailową.
- Rozliczenia: wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej.
- Marketing bezpośredni: wysyłanie informacji o nowych terminach wypraw – tylko jeśli wyrazisz na to zgodę.
- Analityka: analiza ruchu na stronie w celu jej ulepszania.
4. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane na następujących podstawach prawnych:
- Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w przypadku rezerwacji wyprawy.
- Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – odpowiadanie na zapytania, analityka strony.
- Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – wysyłanie newslettera i materiałów marketingowych.
- Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – przechowywanie dokumentacji księgowej.
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Przewodnikom współpracującym z nami – w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia wyprawy.
- Biuru rachunkowemu – w zakresie dokumentacji księgowej.
- Dostawcom usług IT – hostingowi i narzędziom analitycznym.
- Towarzystwu ubezpieczeniowemu – w zakresie niezbędnym do objęcia ubezpieczeniem NNW.
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.
6. Okres przechowywania danych
Przechowujemy Twoje dane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane związane z rezerwacją – przez 3 lata od zakończenia wyprawy.
- Dokumentacja księgowa – przez 5 lat od końca roku podatkowego.
- Korespondencja mailowa – przez 2 lata od ostatniego kontaktu.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania.
7. Twoje prawa
Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:
- Prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii.
- Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym").
- Prawo do ograniczenia przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia danych.
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania.
- Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami mailowo. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Pliki cookie
Nasza strona wykorzystuje pliki cookie. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych plików cookie znajdziesz w Polityce cookies.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Nasza strona wykorzystuje szyfrowanie SSL, a dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby.
10. Zmiany polityki prywatności
Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez umieszczenie informacji na stronie. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:
Luminous Surface Marek Kowalski
ul. Świetlista 14/3
31-150 Kraków
E-mail: [email protected]